14 giorni per il ripensamento
Resi e rimborsi
Diritto di recesso (privati)
L’acquirente privato non professionista ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza alcuna penalità e senza specificare il motivo.
Limitazione P.IVA: Se hai acquistato con fattura intestata a partita IVA, non è possibile recedere come previsto dalla legge. Il diritto di recesso è regolato dal Codice del Consumo e riguarda solo le compravendite a distanza tra venditore e consumatori privati non professionali.
Come esercitare il recesso
- Invia una email a shop@profsicurezza.com indicando il numero dell’ordine e il tuo nome.
- La merce deve essere restituita integra, nella confezione originale e completa di tutta la documentazione fiscale.
- I costi di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente.
Tempi di rimborso
Il rimborso dell’importo dei prodotti resi viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce, escluse le spese di spedizione sostenute dall’utente. Il rimborso utilizza lo stesso metodo di pagamento dell’acquisto.
Acquisti multipli
Nel caso di acquisti multipli con consegne separate, il termine per il recesso decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.